有关三星服务中心
仅我个人体验,三星已经在逐渐的对售后服务进行改善,本人在不同时间去过四个不同的服务中心,其中一个去过两次,都是贴膜。
首先,要说的一点是一定要去在社区能查到的服务中心。上次我去的一家是在高德上查到的,但社区查不到,虽然那家服务态度还不错,但贴的膜那质量太差了,对我说的是原厂膜,我以为原厂膜也有很多种,用了一段时间,可以确定那绝不是原厂膜,手感太差了。
第二,我去过两次的那家,服务态度及流程在半年不到的时间里有了很大的改善。第一次,我先打电话询问有没有原厂膜,然后过去,贴膜,留电话姓名。第二次,一样先打电话,贴膜,不同的是过程中,有给端水询问需不需充电等,最后记了电话姓名手机串码,并明确说清公司后期会有回访,我询问了一句有没有最新系统的机子,我想体验一下one4.0,服务人员马上帮我找,虽然没找到,还主动帮我连接电脑查询有没有可更新的系统,这次体验真的很舒服。
虽然不知道其他地方的服务中心怎么样,但这个地方我是非常满意的,希望三星能够继续改善,把售后系统好好弄弄,弄好。
首先,要说的一点是一定要去在社区能查到的服务中心。上次我去的一家是在高德上查到的,但社区查不到,虽然那家服务态度还不错,但贴的膜那质量太差了,对我说的是原厂膜,我以为原厂膜也有很多种,用了一段时间,可以确定那绝不是原厂膜,手感太差了。
第二,我去过两次的那家,服务态度及流程在半年不到的时间里有了很大的改善。第一次,我先打电话询问有没有原厂膜,然后过去,贴膜,留电话姓名。第二次,一样先打电话,贴膜,不同的是过程中,有给端水询问需不需充电等,最后记了电话姓名手机串码,并明确说清公司后期会有回访,我询问了一句有没有最新系统的机子,我想体验一下one4.0,服务人员马上帮我找,虽然没找到,还主动帮我连接电脑查询有没有可更新的系统,这次体验真的很舒服。
虽然不知道其他地方的服务中心怎么样,但这个地方我是非常满意的,希望三星能够继续改善,把售后系统好好弄弄,弄好。